PyME Talk

LA EVOLUCIÓN DE LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

De acuerdo con las cifras de la Subsecretaría de Comunicaciones, desde el año 2000 hasta septiembre de 2017 la cantidad de líneas telefónicas residenciales ha disminuido un 17,9%, mientras que la telefonía fija a nivel de empresas ha aumentado un 56,8% en el mismo periodo.

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Por su parte, la cantidad de conexiones a internet ha crecido un 546% en los hogares y un 252% en el segmento comercial durante ese tiempo.

Lo anterior nos permite identificar dos grandes tendencias:

 

Las empresas apuestan por la telefonía fija para mostrar robustez y transmitir confianza a sus clientes



El acceso a Internet permite incrementar las herramientas y capacidades de comunicación con las que cuenta una organización.


3 factores por los que la Telefonía Fija Sigue Siendo Valiosa para las Empresas:

Formalidad a los negocios

Los clientes y proveedores entienden que hay un número telefónico asociado a la operación de una organización comercial y esperan que sea atenido durante el horario laboral

Conexión garantizada

Lo que no ocurre con los equipos móviles, ya que puede haber cierta inestabilidad en alguna llamada o encontrar zonas geográficas que no tienen la mejor cobertura

Medida de la Productividad

La telefonía es una herramienta que permite conocer el volumen de trabajo que se realiza, especialmente en esas áreas cuya función es hacer llamadas a lo largo del día.


3 Desventajas de la telefonía tradicional para empresas

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COSTOS ALTOS

Costos que no corresponden, tasas extras y gastos de infraestructura

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FALTA DE MOVILIDAD

No poder recibir o realizar llamadas fuera de su oficina


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PROBLEMAS DE GESTIÓN

La ausencia de historiales y reportes

¿perjudican los análisis y decisiones de su empresa?


5 Beneficios usar la telefonía desde la nube

Crecimiento en productividad

Crecimiento en eficiencia

Crecimiento en colaboración

Reducción de costos

Hoy más que nunca ¡Movilidad!

8 Funciones que debe tener el Conmutador Virtual de tu Empresa

      1
       CARACTERÍSTICAS   DE LLAMADA
      2
      RECURSOS DE MOVILIDAD
      FUNCIONES DE    TRANSFERENCIA
      4
      RECURSOS CORPORATIVOS
      5
      RECURSOS DE GESTIÓN

      6  
      OPCIONES DE NÚMERO DE TELÉFONO
      7  
      CARACTERÍSTICAS DEL DIRECTORIO    
      8
      RECEPCIONISTA
      VIRTUAL

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      La opción más accesible de telefonía en la nube para tu empresa

      Conmutador Virtual en la Nube

      TELEFONÍA AVANZADA

      La tecnología en la nube elimina la necesidad de equipos, mantenimiento y estructura física, brindando actualizaciones sin costo y funciones de conmutador telefónico de última generación

      • Reducción de costos

      • Activación rápida y simple

      • Teléfono IP incluido

      • Reportes con información detallada

      • Más de 40 funcionalidades Movilidad

      • Planes de llamadas ilimitadas a fijos y

      • móviles de México, USA y Canadá y a fijos de más de 25 países


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      Funcionalidades

      CARACTERÍSTICAS DE LLAMADA
      • Desvío de llamadas

      • Llamada en espera

      • Identificador de llamadas

      • Llamadas programadas

      • Llamada en espera

      • Buzón

      RECURSOS DE MOVILIDAD
      • FollowMe 

      • Softphone 

      • Oficina remota 

      • Correo de voz / Mensaje de correo electrónico

      FUNCIONES DE TRANSFERENCIA
      • Notificación de estado ocupado

      • Captura de llamadas

      • Cola de llamadas

      • ID de transferencia de llamadas

      • Rings simultáneos

      • Llamada en espera


      RECURSOS CORPORATIVOS
      • Grabación de llamadas

      • Anuncio de llamada entrante

      • Transferencia de llamadas

      • Conferencias

      • No molestar

      • Intercomunicador

      • IVR / Música personalizada en

      • espera

      RECURSOS DE GESTIÓN
      • Panel de administración

      • Panel de llamadas

      • Registro de llamadas

      • Extensiones Activas

      • Informes

      • Portal de usuario

      opciones de número de teléfono
      • Extensión principal

      • Número 01 800

      • Número virtual

      • Número internacional

      CARACTERÍSTICAS DEL DIRECTORIO
      • Directorio de empresas

      • Desvío de llamadas entre extensiones 

      • Grabación personalizada 






      RECEPCIONISTA VIRTUAL 

       


      Planes Central Virtual


      INCLUYE:

      • + de 40 funcionalidades 

      • 1 DID 

      • Telefonía Ilimitada

      • Softphone para Celular y computadora 

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      • Llamadas Ilimitadas a Fijos de Argentina, Brasil, Chile, República Dominicana, Costa Rica, Panamá, Perú, Puerto Rico, Venezuela, Austria, Dinamarca, Chipre, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Holanda, Noruega, Portugal, Rumania, España, Suecia, Reino Unido, India e Israel.

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